Shipping policy
En Patch to Match trabajamos cada pedido con cuidado e intención. Estos son nuestros tiempos y condiciones de envío:
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
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Productos sin personalización:
El tiempo de preparación es de 2 a 4 días hábiles. -
Productos con carta personalizada (Mail Club):
Estos productos se envían el día indicado en la edición.
Los tiempos de procesamiento no incluyen fines de semana ni días festivos.
Envíos nacionales (México)
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
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El tiempo de entrega estimado es de 2 a 6 días hábiles, una vez que el pedido ha sido enviado.
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Los tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación de entrega.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de rastreo.
Costos de envío
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El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
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En promociones especiales, el envío puede ser gratuito (esto se indicará claramente en la tienda).
Retrasos
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
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Paquetería
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Condiciones climáticas
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Temporadas de alta demanda
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Información incorrecta proporcionada por el cliente
Agradecemos tu paciencia en estos casos.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por información incorrecta:
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El costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a:
📩 patchtomatchmx@gmail.com
Estamos aquí para ayudarte.